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Prazos e Envios 

A Floresta Carpintaria entrega para todo Brasil via transportadora. O prazo de entrega dos produtos adquiridos no e-commerce da Floresta Carpintaria pode variar de acordo com a cidade de destino. Nesse sentido, o prazo começa a ser contado a partir do envio do produto, ocorrendo dentro de 72h úteis após a confirmação do pagamento. Boletos tem um prazo de até 3 dias úteis para confirmar a transação.

Pedidos feitos em sábados, domingos e feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento.
 

Rastreamento de Pedidos: Enviamos as mercadorias por meio de transportadoras terceirizadas, após a transportadora coletar o produto aqui em nossa loja, enviaremos dentro de 24 horas o código de rastreio para o número que você cadastrou na hora de realizar a compra.

Durante todo o trajeto do transporte da compra - até que seja entregue ao seu destino - é segurada pela Floresta Carpintaria. Desse modo, a partir do momento em assumam o recebimento, através da assinatura do “comprovante de recebimento”, a responsabilidade passa a ser do remetente.

É importante observar que, por questões de segurança e logística, as transportadoras não possuem permissão para entrar em residências ou apartamentos. No caso de necessidade de entrega dentro em sua residência ou apartamento, a responsabilidade é do comprador.

Se o acesso ao seu apartamento apresentar quaisquer limitações, solicitamos gentilmente que compartilhe essas informações com nossa equipe de atendimento durante o processo de compra. Essa comunicação nos permitirá otimizar o procedimento de entrega de acordo com suas circunstâncias particulares, assegurando que sua experiência seja conveniente e satisfatória.

A entrega pelas transportadoras é feita em dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário ausente" ou situação semelhante, o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.

Avaliação de nossos clientes

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O que nossos clientes dizem:

EXCELENTE

★★★★★

Com base em 444 avaliações

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M
Google
★★★★★

Excelente atendimento. Suoer confiável. Os moveis chegaram super bem embalado, muito caprichosos e o produto de qualidade, bem acabado. Adorei a experiencia! Vendedores e o pós venda muito atenciosos e disponíveis. Super recomendo!

D
Google
★★★★★

Encontrei a empresa pelo Google confiei porque eles estão registrados no reclame aqui com boa reputação. Desde a compra da mesa para área externa, o atendimento foi excelente, são super atenciosos, a entrega foi muita rápida, produto muito bem embalado, chegou perfeito, material de excelente qualidade e acabamento, a montagem foi super simples. Recomendo. A empresa está de parabéns 👏🏻👏🏻👏🏻

V
Google
★★★★☆

Fui muito bem atendida na compra, a entrega chegou antes do prazo o produto muito bem embalado, sem nenhuma avaria, amei as banquetas e ficaram lindas no meu ambiente. Super recomendo.

G
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★★★★★

Não é atoa que é 4,9 estrelas. Fiz a minha compra online e chegou extremamente rápido. Produto de qualidade e preço justo, depois de muita procura encontrei as banquetas da cor e forma que queria

B
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★★★★★

Adquiri está cristaleira que ficou incrível na minha sala, o atendimento foi perolizado e muito gentil. A entrega foi anterior ao prazo informado. Estou muito satisfeita.

E
Google
★★★★☆

Recebi minha compra, kit com três banquetas altas, vieram em perfeito estado, além de bonitas e resistentes são super confortáveis.

 
 
 
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