Prazos e Envios
A Floresta Carpintaria entrega para todo Brasil via transportadora. O prazo de entrega dos produtos adquiridos no e-commerce da Floresta Carpintaria pode variar de acordo com a cidade de destino. Nesse sentido, o prazo começa a ser contado a partir do envio do produto, ocorrendo dentro de 72h úteis após a confirmação do pagamento. Boletos tem um prazo de até 3 dias úteis para confirmar a transação.
Pedidos feitos em sábados, domingos e feriados serão despachados no primeiro dia útil subsequente à confirmação de pagamento.
Rastreamento de Pedidos: Enviamos as mercadorias por meio de transportadoras terceirizadas, após a transportadora coletar o produto aqui em nossa loja, enviaremos dentro de 24 horas o código de rastreio para o número que você cadastrou na hora de realizar a compra.
Durante todo o trajeto do transporte da compra - até que seja entregue ao seu destino - é segurada pela Floresta Carpintaria. Desse modo, a partir do momento em assumam o recebimento, através da assinatura do “comprovante de recebimento”, a responsabilidade passa a ser do remetente.
É importante observar que, por questões de segurança e logística, as transportadoras não possuem permissão para entrar em residências ou apartamentos. No caso de necessidade de entrega dentro em sua residência ou apartamento, a responsabilidade é do comprador.
Se o acesso ao seu apartamento apresentar quaisquer limitações, solicitamos gentilmente que compartilhe essas informações com nossa equipe de atendimento durante o processo de compra. Essa comunicação nos permitirá otimizar o procedimento de entrega de acordo com suas circunstâncias particulares, assegurando que sua experiência seja conveniente e satisfatória.
A entrega pelas transportadoras é feita em dias úteis, de segunda a sexta-feira.
Caso não seja possível realizar a entrega pelos motivos: endereço "inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário ausente" ou situação semelhante, o valor para o reenvio correrá por conta do consumidor. Por isso, atente-se no momento do preenchimento.
Não tenho palavras para descrever a qualidade dos produtos que comprei! Estava receosa de comprar com a loja pois achei pela internet, mas ainda bem que eu arrisquei, foi um ótimo custo-benefício. Tive um problema com uma das cadeiras, mas prontamente fui atendida e me enviaram outra. Super indico a loja, podem confiar!
Excelente atendimento. Super confiável. Os móveis chegaram super bem embalados, muito caprichosos e o produto de qualidade, bem acabado. Adorei a experiência! Vendedores e o pós venda muito atenciosos e disponíveis. Super recomendo!
Atendimento excelente desde o primeiro contato, comprei um banco de madeira para colocar no meu quintal e chegou montado e muito bem embalado, ele é lindo 😍 O atendimento da Floresta Carpintaria foi perfeito, a equipe merece nota 10/10, parabéns a todos 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Eu gostei muito 😍, comprei um banco três lugares, um de dois e um de um lugar. Usei a namoradeira de dois lugares na saída da área de lazer. Eu mesma pintei da cor que eu queria. Ainda estou terminando os outros. Parabéns pelo bom atendimento. A entrega foi realizada no estado de São Paulo. A transportadora cumpriu com a data da entrega.
Não é à toa que é 4,9 estrelas. Fiz a minha compra online e chegou extremamente rápido. Produto de qualidade e preço justo, depois de muita procura encontrei as banquetas da cor e forma que queria.
Estou absolutamente encantada! A qualidade do material é impressionante, muito resistente e com um acabamento simplesmente lindo, cada detalhe no design e o conforto das cadeiras ❤️ A mesa chegou super bem embalada com proteção extra para garantir que não houvesse nenhum dano no transporte — dá para perceber o carinho e seriedade que a empresa tem com seus clientes. Atendimento maravilhoso, Deus abençoe ✨🙏🏻
Nada de MDF revestido. Eucalipto e pinus de reflorestamento, com a veia aparente no acabamento.
Sem atravessador entre a marcenaria e você — por isso o mesmo móvel sai mais barato aqui.
Precisa de uma mesa fora do padrão ou de um tom específico? A gente produz para o seu espaço.
